Bij ChillPlanet geloven we in een open, eerlijke en transparante communicatie met onze gebruikers. Of je nu vragen hebt over je account, een discussie wilt openen over een ban, of gewoon benieuwd bent naar de werking van bepaalde functies – je bent hier aan het juiste adres.
Ons platform wordt dagelijks onderhouden door een klein maar toegewijd team van moderators, ontwikkelaars en beveiligingsspecialisten. We monitoren het systeem continu om ervoor te zorgen dat ChillPlanet veilig, snel en eerlijk blijft voor iedereen.
Je kunt contact met ons opnemen over onderwerpen zoals:
We waarderen gebruikers die kritisch nadenken, vragen durven te stellen en willen begrijpen hoe het systeem werkt. Onze backend is gebouwd met veiligheid, prestaties en schaalbaarheid in gedachten. Achter de schermen draaien we realtime monitoring, firewall-regels en custom scripts die ons helpen spam, misbruik en technische fouten snel te detecteren.
Ben jij benieuwd waarom jouw toegang beperkt werd? Of wil je weten welke algoritmes bepalen of je een waarschuwing krijgt? Geen zorgen – wij leggen het graag uit op een manier die begrijpelijk én eerlijk is.
Je kunt ons bereiken op onderstaand e-mailadres. Omschrijf je vraag of probleem zo duidelijk mogelijk, en vermeld eventueel je gebruikersnaam of IP-adres.
Je ontvangt meestal binnen 24-48 uur een reactie van ons team. In drukkere periodes kan het iets langer duren, maar we behandelen élk bericht.
Bedankt dat je deel uitmaakt van onze community. We blijven ChillPlanet samen verbeteren – stap voor stap.